Как настроить Яндекс Директ так, чтобы реклама приводила заявки, а не съедала бюджет? Короткий ответ: сначала цели в Метрике и посадочные страницы, потом семантика с минус-словами, объявления и стратегия. Только после этого — запуск и ежедневный контроль первых двух недель. Ниже — пошаговая инструкция для владельца бизнеса или маркетолога, который настраивает рекламу сам или хочет понимать, что делает подрядчик. Названия настроек — как в справке Директа на октябрь 2026 года.
Шаг 1. Подготовка: цели, сайт и бюджет
Самые дорогие ошибки в Директе совершаются до создания первой кампании. Реклама не исправит слабую страницу и не покажет результат, если заявки никто не считает. Поэтому начните с трёх вещей.
Цели и Яндекс Метрика
Решите, что для вас результат: заявка с формы, звонок, сообщение в мессенджер, заказ в корзине. Это и есть конверсия, которую будет считать Метрика и под которую Директ будет подбирать ставки.
- Создайте счётчик Яндекс Метрики и установите его код на все страницы сайта.
- Настройте цели: отправка формы, клик по номеру телефона, переход в мессенджер, оформление заказа. Проверьте каждую — пройдите путь клиента сами и убедитесь, что цель засчиталась.
- Если звонков много, подумайте о коллтрекинге: без него звонки с рекламы не отделить от остальных.
- Привяжите счётчик к кампании в поле «Счётчики Метрики». Тогда цели станут доступны в стратегии.
Без Метрики не работают конверсионные стратегии: справка Директа прямо называет счётчик с настроенными целями условием подключения «Максимума конверсий». Кроме того, Директ автоматически добавляет к ссылкам метку yclid. Проверьте, что сайт открывается по ссылке с этой меткой без ошибок.
Посадочные страницы
Каждая группа объявлений должна вести на страницу, которая отвечает именно на её запросы. Запрос «установка кондиционера в квартире» — на страницу установки с ценой, а не на главную. Это требование не только здравого смысла, но и модерации. Правила Директа требуют, чтобы страница соответствовала тексту объявления, корректно открывалась во всех браузерах, не была заглушкой «сайт в разработке» и не открывала всплывающих окон.
Проверьте посадочную по короткому списку:
- на первом экране понятно, что вы продаёте и где работаете;
- есть цена или понятный ориентир «от», если в объявлении обещана цена;
- акция или скидка из объявления действительно видна на странице;
- форма заявки короткая, телефон кликабельный на смартфоне;
- контакты и реквизиты на месте — для ряда тематик, например ремонта техники и юридических услуг, это обязательно;
- страница быстро открывается на мобильном интернете.
Бюджет и экономика заявки
Прежде чем выбирать ставки, посчитайте, сколько вы можете заплатить за одну заявку. Возьмите средний чек, маржу и долю заявок, которые превращаются в продажу. Допустим, средняя сделка приносит 20 000 ₽ прибыли, а покупает каждый пятый обратившийся. Тогда заявка, которая обходится дороже 4 000 ₽, работает в убыток. Это условный пример — подставьте свои цифры.
Подробно о том, из чего складывается бюджет, как считать цену клика и заявки, — в статье «Сколько стоит контекстная реклама». Для первого месяца стоит заложить отдельный тестовый бюджет: часть денег уйдёт на сбор статистики и отсев нецелевых запросов.
Конкуренты в выдаче
Введите в Яндексе пять-шесть главных запросов своей ниши в нужном городе и посмотрите на рекламу. Выпишите, что обещают конкуренты: цены, сроки, гарантии, акции. Откройте их посадочные страницы.
Это нужно не для копирования. Если все пишут «от 5 000 ₽», а у вас «от 9 000 ₽», объявление должно объяснять разницу — гарантией, материалами, сроком. Если ни у кого нет цены на странице, ваша открытая цена станет преимуществом. Такой разбор занимает час, а избавляет от объявлений, которые ничем не отличаются от соседних.
Аккаунт и данные рекламодателя
Для работы нужен логин на Яндексе и аккаунт в Директе. Сразу заполните раздел «Данные рекламодателя»: без него не получится выполнить требования о маркировке рекламы. Подробнее об этом — в разделе про маркировку ниже.
Шаг 2. Выбор типа кампании
В Директе несколько способов запустить рекламу — от почти полностью автоматического до ручной настройки каждой группы. Для поиска и Рекламной сети Яндекса (РСЯ) бизнесу подходят три варианта.
| Способ | Как устроен | Кому подходит |
|---|---|---|
| Простой старт | Директ сам настраивает кампанию по ссылке на сайт или анкете о бизнесе: подбирает площадки, генерирует объявления, распределяет бюджет. Срок размещения — от 7 дней. | Предпринимателю без опыта, которому нужно быстро проверить спрос. |
| Мастер кампаний | Пошаговый сценарий: указываете страницу, Мастер подсказывает тексты, картинки, тематические слова и варианты бюджета. Есть сценарии для сайта, товаров, бизнеса без сайта, телеграм-канала, маркетплейсов. | Небольшому бизнесу, который хочет видеть основные настройки, но не готов разбираться во всех. |
| Единая перфоманс-кампания (ЕПК) | Режим эксперта: настройки на трёх уровнях — кампания, группа, объявление. Можно выбрать места показа, создавать много групп, задавать минус-фразы, корректировки и отдельные цели для групп. | Тем, кто ведёт рекламу системно: сам или с подрядчиком. |
Для медийных задач — охвата, узнаваемости, видео — в Директе есть отдельные медийные и охватные кампании, для приложений — продвижение приложений. В этой инструкции речь о рекламе, которая должна приносить заявки, поэтому дальше разбираем Единую перфоманс-кампанию.
В ЕПК можно выбрать места показа: поиск, Рекламная сеть, Карты и список организаций, мессенджеры. Справка советует разделять продвижение на поиске и в сетях: механизмы показа и цены там разные, и раздельные кампании проще контролировать. Поэтому для начала создайте две кампании: одну только на поиске, вторую только в РСЯ.
Важно. Если вы впервые запускаете рекламу и сайт ещё не собирает конверсии, начните с поиска. Там человек сам ищет вашу услугу, и по поисковым запросам проще понять, что работает. Сети подключайте, когда цели в Метрике начнут стабильно срабатывать.
Как создать ЕПК: путь по интерфейсу
Порядок шагов по справке Директа — чтобы было понятно, где искать каждую настройку:
- Нажмите «Добавить» → «Кампанию», перейдите на вкладку «Режим эксперта» и выберите «Единая перфоманс-кампания».
- Укажите сайт. Счётчики Метрики, цели и адреса организации Директ подставит сам — проверьте, что выбраны нужные.
- Выберите места показа: для первой кампании — только продвижение в поисковой выдаче.
- Выберите стратегию и бюджет. Об этом — в шаге 7.
- Задайте дату начала и, если нужно, окончания. Настройте расписание показов.
- В блоке «Параметры URL» добавьте UTM-метки — они подставятся ко всем ссылкам кампании.
- Добавьте дополнительные элементы: промоакцию, резервную посадочную страницу.
- В дополнительных настройках задайте минус-фразы кампании, корректировки, мониторинг сайта, запрет показов на площадках.
- Перейдите к группе: география, сценарий, ключевые фразы и автотаргетинг.
- Создайте объявления и отправьте кампанию на модерацию.
В настройках кампании есть и автоприменение рекомендаций: когда наберётся статистика, алгоритм сам поправит часть настроек. На старте его разумно не включать или хотя бы регулярно смотреть, что именно он поменял, — иначе сложно понять причины изменений.
Чем кампания в РСЯ отличается от поисковой
В Рекламной сети человек не ищет вашу услугу прямо сейчас — он читает новости, смотрит погоду или играет. Объявление должно привлечь внимание, поэтому в сетях решают изображения и короткое понятное предложение.
- Ключевые фразы — шире, из двух-трёх слов: в сетях они описывают интерес, а не точный запрос.
- Обязательно загрузите изображения в нескольких пропорциях, а лучше и видео: без них объявление проиграет графическим соседям.
- Ручное управление ставками в сетях недоступно — выбирайте автоматическую стратегию.
- Автотаргетинг в кампании только для РСЯ можно выключить целиком, если он приводит нецелевую аудиторию.
- Через неделю откройте отчёт «Площадки» и исключите сайты и приложения, которые дают клики без заявок.
- Не сравнивайте РСЯ с поиском по стоимости клика: клик в сетях может быть дешевле, но и намерение у человека слабее. Сравнивайте цену заявки.
Шаг 3. Семантика: ключевые фразы и минус-слова
Ключевые фразы — это запросы, по которым вы хотите показывать объявления. Справка рекомендует подбирать фразы, тесно связанные с вашими товарами и услугами: представить, что ищет человек, которому нужно ваше предложение.
Где брать запросы
- Вордстат — сервис статистики запросов Яндекса. Он показывает популярность запроса, регионы и похожие запросы. Из интерфейса Директа он доступен через «Инструменты» → «Подбор слов».
- Ваш сайт: названия услуг и товаров, разделы каталога, частые вопросы клиентов.
- Отдел продаж: как клиенты сами формулируют задачу по телефону.
- Раздел «Поисковые запросы» в Яндекс Вебмастере, если сайт уже получает трафик из поиска.
Как отбирать фразы
Разделите запросы по намерению. Для рекламы, которая должна приносить заявки, важнее всего «горячие» запросы: с глаголами «купить», «заказать», «установить», с ценой, с городом. Информационные запросы вроде «как выбрать кондиционер» дают дешёвые клики, но заявок с них заметно меньше.
Справка приводит наглядный пример: фраза «ремонт» популярна, но человек может искать ремонт квартиры, машины или телефона. Если вы делаете ремонт квартир, используйте фразу «ремонт квартир» или добавьте минус-слова.
Технические ограничения: в группе — не больше 200 фраз, в одной фразе — не больше 7 слов (справка о ключевых фразах). Директ сам учитывает формы слова и популярные опечатки, поэтому перечислять падежи не нужно. Но разные части речи — «ремонт» и «ремонтировать» — лучше добавить отдельно.
Операторы соответствия
Операторы уточняют, по каким запросам будет показ. Полный список с примерами — в справке.
| Оператор | Что делает | Пример |
|---|---|---|
| ! | Фиксирует форму слова | купить билет в !москву |
| + | Фиксирует предлог или другое служебное слово | работа +на дому |
| » « | Показ только по запросам из этих слов, без дополнительных | «купить автомобиль» |
| [ ] | Фиксирует порядок слов | билеты [москва париж] |
| ( | ) | Группирует варианты в одной фразе | купить (пуховик|куртку) |
| — | Минус-слово: запросы с ним исключаются | кондиционер установка -своими |
Важно. В сетях операторы работают иначе: они могут отсечь подходящие площадки. Справка советует для кампаний в РСЯ использовать фразы из двух-трёх слов и применять операторы аккуратно.
Минус-слова и минус-фразы
Директ показывает объявление по запросам, которые содержат вашу ключевую фразу целиком, — в том числе с лишними словами. По фразе «установка кондиционера» объявление может уйти на запрос «установка кондиционера своими руками». Чтобы этого не было, нужны минус-слова.
- Минус-слова добавляют к конкретной ключевой фразе через «-».
- Минус-фразы задают для группы или всей кампании. В одной минус-фразе — до 7 слов.
- Если минус-фраза полностью совпадает с частью ключевой фразы, она игнорируется — следите за пересечениями.
- Чтобы исключить только одну форму слова, используйте оператор «!».
- Повторяющиеся списки удобно хранить в библиотеке минус-фраз и подключать к нескольким кампаниям.
Подробности и примеры — в справке о минус-словах. Для старта соберите базовый список: «своими руками», «бесплатно», «скачать», «вакансии», «работа», «отзывы», «форум», «реферат», названия городов, где вы не работаете. Этот список — ориентир: каждое слово проверьте на своей нише. Например, для магазина б/у техники слово «бу» — целевое.
Шаг 4. Структура кампании и групп объявлений
Группа объявлений — это набор ключевых фраз, таргетингов и объявлений, объединённых одной темой. Правило простое: в одной группе — запросы, на которые можно ответить одним объявлением и одной страницей.
Условный пример для компании, которая устанавливает кондиционеры в Санкт-Петербурге:
| Группа | Примеры фраз | Посадочная страница |
|---|---|---|
| Установка кондиционеров | установка кондиционера, монтаж сплит-системы | /ustanovka/ |
| Установка — цена | установка кондиционера цена, стоимость монтажа сплит-системы | /ustanovka/#ceny |
| Продажа с установкой | купить кондиционер с установкой | /katalog/ |
| Обслуживание | чистка кондиционера, заправка кондиционера фреоном | /obsluzhivanie/ |
| Ремонт | ремонт кондиционера, кондиционер не охлаждает | /remont/ |
Не дробите группы до одной фразы, если по фразам мало показов. Автоматическим стратегиям нужна статистика, а справка прямо пишет: при низкочастотных фразах обучение идёт дольше. И наоборот: не смешивайте в одной группе установку и ремонт — объявление будет одинаково слабым для обоих.
В ЕПК на уровне группы задаются география, таргетинги и сценарий — например, показ всей заинтересованной аудитории или только новой. В части кабинетов уже работает обновлённый сценарий настройки таргетингов: сначала подбор запросов и аудитории, затем исключения. Он появляется постепенно, поэтому экраны у вас могут отличаться от скриншотов в чужих инструкциях.
Шаг 5. Объявления: заголовки, тексты и дополнения
Для поиска и сетей в ЕПК основной формат — комбинаторное объявление. Вы добавляете до 7 заголовков, до 3 текстов, до 5 изображений и до 6 видео. Из них Директ сам собирает варианты под разные места показа. В группе может быть до 50 объявлений.
| Элемент | Ограничение по справке | Совет |
|---|---|---|
| Заголовок | до 56 знаков с пробелами, слово — не длиннее 22 символов | Ключевая фраза и главная выгода. Человек должен понять, что нашёл нужное. |
| Текст | до 81 символа и 15 знаков препинания, слово — не длиннее 23 знаков | Преимущества, цена или условия, призыв к действию. Текст может обрезаться на разных площадках. |
| Быстрые ссылки | до 8 ссылок; текст — до 30 символов, описание — до 60 | Ведите на разные разделы: цены, гарантии, работы, контакты. Клик по быстрой ссылке стоит как обычный клик. |
| Уточнения | каждое — до 25 символов; всего в объявлении — до 132 на компьютере и до 76 на смартфоне | Короткие факты: «Гарантия 3 года», «Выезд в день заявки». Только то, что правда и есть на сайте. |
| Изображения | от 450 до 5000 пикселей по стороне (1:1, 4:3, 3:4), для 16:9 — от 1080 × 607 | Справка рекомендует размер от 1080 пикселей. Загрузите квадратные и широкие варианты. |
Как писать тексты, чтобы на них кликали нужные люди:
- Повторите в заголовке суть запроса. Слова из запроса Директ выделяет жирным — объявление заметнее.
- Назовите цену или «от» — так вы отсечёте тех, кому не подходит ваш ценовой сегмент, ещё до клика.
- Пишите конкретно: «Монтаж за 1 день» лучше, чем «Быстро и качественно».
- Добавьте простой призыв: «Рассчитайте стоимость», «Запишитесь на замер».
- Сделайте заголовки разными по смыслу: цена, скорость, гарантия, опыт. Тогда Директу будет из чего выбирать.
- Проверяйте каждое обещание на посадочной: справка требует, чтобы акция из объявления была на странице.
Пример комбинаторного объявления
Условный пример для группы «Установка кондиционеров» в Санкт-Петербурге. Цифры и обещания — только для иллюстрации: в своём объявлении пишите то, что подтверждается на сайте.
| Элемент | Варианты |
|---|---|
| Заголовки | Установка кондиционеров в СПб · Монтаж сплит-системы за 1 день · Установка кондиционера от 9 900 ₽ · Монтаж кондиционера с гарантией · Установка без пыли и сколов |
| Тексты | Выезд мастера в день заявки. Фиксированная цена после осмотра. Запишитесь онлайн! · Стандартный монтаж под ключ: трасса, кронштейны, вакуумирование. Узнайте цену |
| Быстрые ссылки | Цены на монтаж · Наши работы · Гарантия · Контакты |
| Уточнения | Выезд в день заявки · Оплата после работы · Работаем без выходных |
Обратите внимание: заголовки отличаются по смыслу — регион, скорость, цена, гарантия, аккуратность. Так Директу есть из чего собрать вариант под конкретный запрос и место показа.
Заполните и остальные дополнения: контакты организации, цену, кнопку действия, промоакцию. Если данные в Яндекс Бизнесе совпадают с сайтом, Директ сам подтянет организацию в ЕПК. Тогда в Картах объявление может показываться с фотографиями, рейтингом и отзывами.
Шаг 6. Автотаргетинг
Автотаргетинг — технология показа без ключевых фраз. Директ сам сопоставляет запрос с заголовком, текстом и страницей объявления. Он работает параллельно с ключевыми фразами, а статистика по нему считается отдельно.
Для кампаний на поиске и в Картах автотаргетинг обязателен: отключить его нельзя, но можно ограничить категории запросов. В ЕПК все категории включены по умолчанию, и в каждой группе должна остаться хотя бы одна.
| Категория | Что это | Пример для монтажа кондиционеров |
|---|---|---|
| Целевые | Объявление точно отвечает на запрос | установка кондиционера в квартире |
| Узкие | Запрос уже, чем объявление | установка кондиционера на балконе в панельном доме |
| Широкие | Человек ищет категорию, в которую входит ваше предложение | климатическая техника для дома |
| Альтернативные | Ищут то, что можно заменить вашим продуктом | установка мобильного кондиционера |
| Сопутствующие | Ищут то, что нужно вместе с вашим продуктом | кронштейн для наружного блока |
Отдельно настраивается упоминание брендов: запросы с вашим брендом, с брендами конкурентов и без брендов. Минус-фразы кампании и группы действуют и на автотаргетинг.
Практичный порядок для старта: оставьте целевые и узкие категории, а широкие, альтернативные и сопутствующие подключайте, когда увидите в отчёте, что основные запросы приносят заявки. Если в группе комбинаторные объявления, Директ показывает примеры запросов для каждой категории — посмотрите их до запуска.
Шаг 7. Стратегия показов и бюджет
Стратегия решает, как Директ назначает ставки. Для каждой кампании выбирается одна стратегия. В ЕПК доступны четыре стратегии и пакетная стратегия, которая объединяет несколько кампаний.
| Стратегия | Как работает | Когда выбирать |
|---|---|---|
| Максимум кликов | Директ сам ставит ставки и приводит как можно больше переходов в пределах недельного бюджета или средней цены клика. | Старт без конверсий в Метрике, задача — трафик на сайт. |
| Максимум кликов с ручными ставками | Вы сами назначаете ставки по условиям показа. Доступна только для кампаний на поиске. | Нужен ручной контроль над конкретными фразами. |
| Максимум конверсий | Директ повышает долю кликов по фразам и объявлениям, которые чаще приводят к целям. Ограничения — бюджет, цена конверсии или доля рекламных расходов. | Цели в Метрике настроены и срабатывают регулярно. |
| Максимум прибыли | Сама подбирает цену конверсии или долю рекламных расходов так, чтобы прибыль — маржа с конверсий минус расходы на рекламу — была наибольшей. Нужно указать маржу с конверсии. | Бизнес знает маржу с заказа; например, магазины с широким ассортиментом. |
Справка рекомендует автоматические стратегии: они вносят изменения гораздо чаще, чем человек вручную. Но автоматике нужны данные. Если целей нет или они срабатывают раз в неделю, стратегия будет учиться на случайностях.
Как выбрать цену конверсии
Справка предлагает считать оптимальную цену конверсии через прибыль: Прибыль = (Ценность конверсии − Цена конверсии) × Количество конверсий. Ценность конверсии — сколько в среднем приносит одно целевое действие. В справке пример: если 100 заявок принесли 50 000 ₽, ценность заявки — 500 ₽.
Низкая цена конверсии даёт высокую прибыль с клиента, но мало заявок. Высокая — больше заявок, но меньше прибыли с каждой. На старте задайте цену, близкую к допустимой стоимости заявки из шага 1, и корректируйте её по факту. Слишком низкая цена — частая причина, по которой кампания почти не получает показов.
Оплата за конверсии
У «Максимума конверсий» две модели оплаты: за клики и за конверсии. При оплате за конверсии вы платите только за достигнутую цель. Что важно знать:
- оплачиваются конверсии, которые случились в течение 21 дня после клика;
- если в стратегии несколько целей и человек достиг двух разных за визит, спишется плата за обе;
- недельный бюджет должен быть не меньше 10 цен конверсии, цена конверсии — не больше 50 000 ₽;
- цель должна работать без сбоев: стратегия опирается только на данные Метрики.
Подробности — в справке об оплате за конверсии. Выбирайте для оптимизации ту цель, которая означает реальное обращение, а не, например, просмотр двух страниц.
Недельный бюджет
Минимальный недельный бюджет в стратегиях — 300 ₽ (справка о недельном бюджете). Это технический порог, а не рекомендация. В стратегиях с оплатой за клики система не тратит за день больше 35% недельного бюджета, а ставка без корректировок не поднимается выше 10% от него. Если ограничить показы одним-двумя днями в неделю, дневная доля будет больше.
Важно. Не меняйте стратегию и её ключевые настройки каждые несколько дней. Смена стратегии, модели оплаты, мест показа или пауза дольше 7 дней перезапускают обучение. Если стратегия не работала больше 28 дней, её статистика сбрасывается.
Не хотите разбираться в настройках сами?
Настроим и будем вести Яндекс Директ под вашу экономику заявки: цели, семантика, объявления, ежедневный контроль. От 15 000 ₽ в месяц плюс рекламный бюджет.
Шаг 8. География и расписание показов
Геотаргетинг
Регион показа задаётся на уровне группы: списком стран, областей и городов или областью на карте. Директ показывает рекламу тем, кто живёт в выбранном регионе, сейчас находится в нём или интересуется им. Например, ищет «доставка цветов в Санкт-Петербурге» из другого города.
- Указывайте только регионы, где вы действительно работаете или доставляете.
- Если цены и условия в городах разные, делайте отдельные группы или кампании под каждый город.
- Для услуг «рядом с домом» используйте область на карте вокруг точки.
Временной таргетинг
По умолчанию объявления показываются круглосуточно. Расписание настраивается в параметрах кампании: по шаблону или вручную по дням и часам. Общее время показов — не меньше 8 часов в неделю. Для кампании выбирается один часовой пояс, поэтому для городов с разными поясами нужны разные кампании.
Справка предостерегает: не ограничивайте показы только часами работы офиса. Люди ищут услуги и ночью, и такую заявку можно обработать утром. Вместо выключения можно снизить ставку почасовой корректировкой — от 0 до 200% от текущей. В часы с корректировкой 0% объявления не показываются.
Отдельно настройте показы в праздники и рабочие выходные, если в эти дни вы не принимаете заказы.
Шаг 9. Корректировки ставок
Корректировки повышают или понижают ставку, цену конверсии или долю рекламных расходов для отдельных аудиторий и условий. Их можно задать для кампании или группы; настройка группы приоритетнее.
| Корректировка | Пример использования |
|---|---|
| Пол и возраст | Снизить ставку для возраста, который почти не покупает |
| Устройства | Поднять ставку на смартфонах, если с них идут звонки |
| Регион показа | Повысить ставку в городе, где выше средний чек |
| Целевая аудитория | Поднять ставку для тех, кто был на сайте и не оставил заявку |
| Видео, погода, платёжеспособность, уровень трат в категории | Тонкая настройка для зрелых кампаний |
| Корректировка цены конверсии в группе ЕПК | Разная допустимая цена заявки для дешёвых и дорогих услуг |
Диапазон большинства корректировок — от −100% до +1200%. Корректировка −100% полностью исключает показы выбранной аудитории, для регионов нижняя граница — −90%. Несколько корректировок перемножаются.
На старте корректировки лучше не трогать. Их задают по данным: когда в отчётах видно, что одна аудитория приносит заявки заметно дешевле или дороже остальных.
Шаг 10. Маркировка рекламы
Вся интернет-реклама в России должна быть промаркирована. В Директе это встроено. Яндекс как оператор рекламных данных присваивает каждому креативу токен и добавляет пометку «Реклама». Сведения о размещении он сам передаёт в Единый реестр интернет-рекламы.
От рекламодателя, который ведёт кабинет сам, нужно заполнить «Данные рекламодателя»: вид организации, наименование или ФИО и ИНН. Если рекламу ведёт агентство или фрилансер, порядок зависит от того, кто заключает договор с Яндексом. Уточните это до старта.
Шаг 11. Проверка и запуск
Перед отправкой на модерацию пройдитесь по кампании ещё раз. Особенно — по ссылкам и целям.
- Проверьте все ссылки объявлений и быстрых ссылок: открываются, ведут на нужные страницы, работают с меткой yclid.
- Добавьте UTM-метки в блоке «Параметры URL» — они подставятся ко всем ссылкам кампании.
- Включите мониторинг сайта: при недоступности сайта Директ сам остановит показы и возобновит их после восстановления.
- Отправьте объявления на модерацию. Обычно проверка занимает несколько часов, в выходные — дольше.
- Пополните счёт. Минимальный платёж — 300 ₽ без НДС. Показы начинаются после поступления оплаты.
По справке, включение показов после оплаты занимает от 5 до 180 минут, в среднем — 40. Отклонённые объявления не удаляйте: прочитайте причину в письме, исправьте и отправьте снова.
Первые две недели: что смотреть
Запуск — середина работы, а не конец. Первые две недели решают, будет ли кампания окупаться. Справка советует оценивать результат «Максимума конверсий» через 7–14 дней, а для обучения выбирать цель, которая достигается не реже 10 раз в неделю.
| Когда | Что проверить | Что делать |
|---|---|---|
| День 1 | Объявления прошли модерацию, показы идут, деньги списываются | Если показов нет — проверьте статус, баланс, ставки и регион. |
| Дни 1–3 | Отчёт «Поисковые запросы»: по каким запросам были показы и клики | Добавить нецелевые запросы в минус-фразы. Это главная работа первых дней. |
| Дни 2–4 | Цели в Метрике: засчитываются ли заявки с рекламы | Если клики есть, а целей ноль — проверить цели и форму, а не стратегию. |
| Неделя 1 | CTR, цена клика, расход по группам и категориям автотаргетинга | Отключить группы и категории, которые тратят бюджет без заявок. Переписать объявления с низким CTR. |
| Неделя 2 | Число и стоимость заявок против вашей допустимой цены | Решить: оставить стратегию, перейти на оплату за конверсии, перераспределить бюджет между кампаниями. |
Отчёт «Поисковые запросы» находится в Библиотеке отчётов, в разделе «Оптимизация размещения». Его можно открыть и из меню кампании. Смотрите в нём не только клики, но и конверсии по каждому запросу.
Какие показатели считать
| Показатель | Как считается | Что показывает |
|---|---|---|
| CTR | клики ÷ показы × 100% | Насколько объявление интересно тем, кому показано. Низкий CTR на поиске — повод переписать заголовки. |
| Средняя цена клика (CPC) | расход ÷ клики | Сколько стоит посетитель. Сама по себе мало говорит о результате. |
| Конверсия (CR) | заявки ÷ клики × 100% | Как посадочная страница превращает посетителей в обращения. |
| Цена заявки (CPA) | расход ÷ заявки | Главная цифра. Сравнивайте её с допустимой стоимостью заявки из шага 1. |
| Доля рекламных расходов (ДРР) | расход ÷ доход × 100% | Для магазинов, которые передают доход в Метрику. |
Смотрите цифры в разрезе групп, запросов, категорий автотаргетинга и устройств. Средняя цена заявки по кампании часто скрывает одну группу, которая тратит половину бюджета без единой заявки.
Важно. Не делайте выводов по первым 20–30 кликам и не меняйте всё сразу. Одно изменение — одна проверка. Иначе непонятно, что сработало, а стратегия будет постоянно переобучаться.
Частые ошибки при настройке Директа
- Запуск без целей в Метрике. Реклама «работает», но сколько заявок она приносит — неизвестно. Автоматическим стратегиям тоже не на что опереться.
- Все запросы — на главную страницу. Человек ищет конкретную услугу, а попадает на общую витрину и уходит.
- Нет минус-слов. Бюджет уходит на «своими руками», «бесплатно», «вакансии» и чужие города.
- Поиск и сети в одной кампании без контроля. Трудно понять, где заявки, а где только клики.
- Слишком дробные группы. По каждой фразе мало показов, стратегия не может обучиться.
- Оптимизация на лёгкую цель. Стратегия честно приводит «просмотр трёх страниц», но не заявки.
- Постоянная смена настроек. Стратегию перезапускают раньше, чем она успевает собрать данные.
- Заниженный бюджет или цена конверсии. Директ не находит конверсий по нереалистичной цене и почти не показывает рекламу.
- Обещания, которых нет на сайте. Скидка в объявлении, которой нет на странице, — причина отклонения на модерации.
- Нет обработки заявок. Звонки без ответа и формы, на которые отвечают через день, обесценивают любую настройку.
Если реклама работает, но заявки дорогие, проверьте не только Директ, но и сайт: нередко дело в посадочной странице. Как каналы дополняют друг друга, разобрали в статье «SEO или контекстная реклама».
Чек-лист настройки Яндекс Директа
- Счётчик Метрики стоит на всех страницах, цели настроены и проверены вручную
- Известна допустимая стоимость заявки исходя из чека, маржи и конверсии в продажу
- Для каждой группы есть своя посадочная страница с ценой и формой заявки
- Заполнены «Данные рекламодателя» для маркировки
- Выбран тип кампании; поиск и РСЯ разнесены в разные кампании
- Ключевые фразы собраны и разбиты на группы по смыслу
- Добавлены минус-слова и минус-фразы, проверены пересечения с ключевыми фразами
- В каждой группе — несколько разных заголовков и текстов, изображения в двух форматах
- Заполнены быстрые ссылки, уточнения, контакты
- Проверены категории автотаргетинга и упоминание брендов
- Выбрана стратегия и недельный бюджет с запасом на обучение
- Настроены регионы, расписание и часовой пояс
- Ссылки работают с yclid и UTM-метками, включён мониторинг сайта
- Счёт пополнен, объявления прошли модерацию
- В календаре — проверка поисковых запросов в первые 3 дня и разбор результатов через 1 и 2 недели
Частые вопросы
Можно ли настроить Яндекс Директ самостоятельно?
Да. Для простых задач есть Простой старт и Мастер кампаний: они подбирают настройки по ссылке на сайт. Единая перфоманс-кампания даёт больше контроля, но требует времени на изучение и ежедневную работу в первые недели. Если такого времени нет, дешевле поручить ведение специалисту.
Сколько стоит настройка Яндекс Директа?
Стоимость складывается из рекламного бюджета, который вы платите Яндексу, и оплаты работы специалиста, если настраиваете не сами. Специалисты берут фиксированную плату, процент от бюджета или их сочетание. Подробный разбор с формулами расчёта бюджета — в статье «Сколько стоит контекстная реклама».
Какую стратегию выбрать на старте?
Если цели в Метрике ещё не набрали статистику, начните с «Максимума кликов» с недельным бюджетом. Когда цель стабильно срабатывает — по справке, не реже 10 раз в неделю, — переходите на «Максимум конверсий». Оплату за конверсии включайте, когда уверены, что цель считает именно заявки.
Нужно ли отключать автотаргетинг?
На поиске и в Картах полностью отключить его нельзя: можно только оставить нужные категории запросов. Для старта разумно оставить целевые и узкие, а остальные включать по результатам. Отключить автотаргетинг целиком можно только в кампаниях с показами в РСЯ.
Через сколько можно оценивать результат?
Первые выводы о нецелевых запросах — уже через 1–3 дня. Стратегиям на конверсии нужно 1–2 недели на обучение, поэтому оценивать стоимость заявки разумно не раньше чем через 7–14 дней.
Сколько ключевых фраз нужно для старта?
Точного числа нет. Ориентир — все целевые формулировки ваших услуг, разбитые на группы по смыслу. Для небольшой компании услуг это обычно десятки фраз, для магазина — сотни. Технический предел — 200 фраз в группе. Важнее не количество, а минус-слова и соответствие фраз странице.
Нужен ли отдельный лендинг для рекламы?
Не обязательно. Подойдёт страница услуги на основном сайте, если она отвечает на запрос, показывает цену и позволяет быстро оставить заявку. Отдельный лендинг имеет смысл, когда на сайте нет подходящей страницы или нужно проверить новое предложение.
Почему объявления не показываются?
Частые причины: объявления не прошли модерацию, на счёте нет денег, стоит ограничивающее расписание, слишком узкий регион, низкая ставка или цена конверсии. Проверьте статусы кампании и групп — Директ пишет причину.
Коротко
- Начните с подготовки: цели в Метрике, отдельные посадочные страницы, расчёт допустимой цены заявки.
- Для заявок с поиска и РСЯ подходит Единая перфоманс-кампания; поиск и сети лучше разделить.
- Семантика без минус-слов сливает бюджет; минус-фразы действуют и на автотаргетинг.
- Конверсионные стратегии работают, когда цель достигается регулярно — не реже 10 раз в неделю.
- Первые две недели — ежедневная чистка запросов и разбор результатов, а не ожидание.
Настроим и будем вести Яндекс Директ
«Еллоу Медиа» работает с 2009 года. Настраиваем цели в Метрике, собираем семантику, пишем объявления и ведём кампании по системе «план — отчёт». Настройка и ведение Директа — от 15 000 ₽ в месяц, рекламный бюджет вы оплачиваете напрямую Яндексу. Если нужен и поиск, и реклама, посмотрите комплексное продвижение. Все тарифы — на странице цен.